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Es uno de los tres bancos, junto a Cajamar y a Novacaixagalicia (ahora Novagalicia Banco) al que el Tribunal Supremo obligó el 9 de mayo de 2013 a retirar todas las cláusulas suelo de sus hipotecas, que en su caso son 425.000 préstamos con un suelo medio del 2,63%.

El BBVA lo ha hecho a regañadientes porque esto le supone pérdidas millonarias; sólo en junio de 2013, el mes siguiente a que saliera la sentencia del Supremo, el banco afirmaba que iba a dejar de ingresar 35 millones €. En total, la entidad vizcaína deja de ingresar 406 millones € en 2013, 527 millones € en 2014, 390 millones € en 2015, 213 millones € en 2016 y 123 millones € en 2017.

La contrapartida es un ahorro medio de 82 € al mes. La cifra real dependerá de las condiciones que tengas firmadas en la hipoteca: plazo, capital prestado, diferencial pactado, etc.

Si tienes una hipoteca en BBVA con cláusula suelo y todavía no han dejado de aplicártela, habla con el director de tu sucursal y reclama que te la quiten. La sentencia es firme e incluso el Tribunal Supremo ha ratificado en noviembre de 2013 que el suelo en BBVA, Cajamar y Novagalicia Banco es anulable si hubo falta de transparencia en su contratación.

Algunos clientes han informado de que, al retirarles el suelo, el banco les ha intentado vender paquetes de seguros y el propio banco dijo que quitaría el suelo a los particulares pero no a las hipotecas de empresas.

Si todavía no has firmado una hipoteca con el BBVA pero estás a punto de hacerlo o crees que podrías firmarla, presta mucha atención al contrato hipotecario y fíjate que no haya ninguna cláusula suelo, que también puede llamar limitación a la baja o con cualquier otro eufemismo.

Si no te queda claro si hay suelo o no, pregunta a quien te atiende habitualmente hasta que saques en claro una respuesta sincera y convincente, que en el caso del BBVA siempre deberá ser que NO hay suelo en la hipoteca.